배송 지연 미리 안내하고 배달 거리 축소...유통 업체 시설물 점검 분주

배달의 민족 앱 이미지 [앱 캡처. 재판매 및 DB 금지] *재판매 및 DB 금지[서울=뉴시스]박미선 기자 = 제6호 태풍 카눈이 한반도에 상륙하면서 유통 업계가 초긴장 상태로 대응에 나섰다. 이커머스 업계는 태풍 상황에 따라 배송이 지연될 수 있음을 소비자에게 미리 안내하고, 일부 배달 플랫폼 업체는 근거리 배송만 가능하다는 공지를 띄우는 등 태풍 대응에 총력을 기울이고 있다.쇼핑몰, 백화점 등 유통업체 역시 태풍 피해를 최소화하기 위해 시설물 점검에 나섰다. 10일 새벽배송 업체를 비롯한 이커머스업체는 배송 기사 및 소비자에게 태풍으로 인한 배송 지연 가능성을 미리 안내하고 있다. 쿠팡은 기상악화로 로켓배송이 지연될 수 있다는 안내를 앱 전면에 띄웠다. 마켓컬리 역시 공지사항을 통해 기상상황이 나쁠 경우 배송 매니저에게 서행 운전을 요청하고 있는 만큼, 평소보다 배송이 늦어질 수 있다는 내용을 안내했다.SSG닷컴은 소비자 불편을 최소화하기 위해 태풍 영향으로 교통 상황이 좋지 않은 일부 지역에 배송이 늦어지고 있다는 내용을 사전에 안내했다. 오아시스마켓은 배송사별 태풍 관련 내용을 소통하며, 태풍 피해 상황 확인 시 해당 지역 주문을 조기 마감해 지연 배송 등을 방지한다는 계획이다. 배달 플랫폼 업체는 태풍 진행 상황에 따라 배달 지역 및 거리를 조정하고 있다. 배달의민족은 지역별, 시간대별 기상 및 도로 상황을 실시간으로 모니터링하며 라이더에는 안전 운행을 유도하는 알림과 가이드를 제공하고 있다. 배달의 민족 앱 전면에는 기상악화 시 배달이 늦어질 수 있음을 소비자에게 안내하고 있다. 또 태풍 경보가 발효되는 등 기상악화로 배달이 어려울 경우, 해당 지역은 임시 운영중단 조치를 취하고 있다. 배달의 민족이 직접 배달을 수행하는 배민1의 경우 이날 오전 9시 기준, 경상도·전라도·제주도 등 태풍 영향권에 속한 지역에서는 현재 해당 서비스를 임시로 중단했다. 쿠팡이츠 역시 태풍 상황에 따라 배달 거리를 단축했다.
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